Chez Foodiz, nous visons toujours à servir des repas de haute qualité, mais si votre commande n'a pas répondu à vos attentes, nous sommes là pour vous aider. Que ce soit des ingrédients manquants, des articles incorrects ou des problèmes de qualité, nous sommes là pour vous !
🔹 Vérifiez les détails de votre commande – Tout d'abord, vérifiez à nouveau votre mail de confirmation de commande pour vous assurer que le repas que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous aviez commandé.
🔹 Identifiez le problème – Si quelque chose ne va pas avec votre repas, faites-nous savoir ce qui s'est passé exactement. Les problèmes courants incluent:
❌ Repas incorrect reçu – Le repas ne correspond pas à ce que vous avez commandé.
❌ Ingrédients manquants – Certaines composantes de votre repas sont manquantes.
❌ Problèmes de qualité – Le repas est insuffisamment cuit, n'est pas frais, ou présente un autre problème de qualité.
🔹 Contactez notre équipe d'assistance – Pour signaler le problème, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante: customer-care@foodiz.odoo.com.
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure:
✔️ Votre confirmation de commande
✔️ Une brève description du problème
✔️ Une photo du repas (si applicable)
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et apprécions vos retours.
Cela nous aide à nous améliorer ! 💚
Merci d'avoir choisi Foodiz! 🍽️
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, nous ferons de notre mieux pour vous aider !
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