Paiement refusé ? Pas de souci, voici quoi faire !

Chez Foodiz, nous voulons que votre expérience de commande soit aussi fluide que notre guacamole le plus frais ! Si votre paiement n’a pas été accepté, pas de panique—nous allons vous aider à régler ça en un rien de temps.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
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🔹 Articles indisponibles dans votre panier – Vous avez peut-être ajouté des plats délicieux, mais ils ne sont plus disponibles.
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🔹 Détails de carte expirés ou incorrects – Une petite erreur dans le numéro de carte ?
Ça arrive !
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🔹 Problèmes avec le prestataire de paiement – Il arrive parfois que Payconiq ou les réseaux de cartes de crédit rencontrent des perturbations temporaires.
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🔹 Problèmes techniques – Un rare bug sur notre plateforme pourrait être en cause.

Comment résoudre le problème et finaliser votre commande ?

✔️ Videz votre panier – Assurez-vous que les articles commandés sont bien disponibles sur notre menu en ligne.
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✔️ Redémarrez l’application – Parfois, un simple rafraîchissement suffit.
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✔️ Déconnectez-vous et reconnectez-vous – Cela peut réinitialiser votre session et corriger certains soucis mineurs.
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✔️ Essayez un autre moyen de paiement – Si une option ne fonctionne pas, une autre pourrait marcher.
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✔️ Vérifiez les codes promo – Si vous en utilisez un, assurez-vous qu’il est bien saisi (sans espaces en trop !).

Toujours bloqué(e) ? Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe support à customer-care@foodiz.odoo.com, et nous trouverons ensemble une solution.

Bonne commande ! 🍽️