Mon code promo ne fonctionne pas, pourquoi?

Vous avez un code promo mais il ne s’applique pas à votre commande ?
Pas de problème, voici quelques vérifications à faire avant de nous contacter !

Pourquoi mon code ne fonctionne pas ?

🔹 Erreur de saisie – Assurez-vous d’avoir bien tapé le code ou copiez-collez-le directement pour éviter les fautes.
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🔹 Code expiré – Vérifiez la date de validité du code, certains sont limités dans le temps.
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🔹 Conditions d’utilisation non remplies – Certains codes s’appliquent uniquement à une première commande, un montant minimum ou un type de produit spécifique.
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🔹 Code déjà utilisé – Certains codes promo ne sont valables qu’une seule fois par utilisateur.

J’ai utilisé un code promo mais la réduction ne s’applique pas correctement

🔹 Premier repas gratuit ? – Avec le code "MYFIRSTORDER", vous bénéficiez de 5€ de réduction, mais cela ne signifie pas forcément que votre commande est entièrement gratuite.
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🔹 Vous avez reçu un autre code promo ? – Si vous aviez une offre différente qui promettait un repas offert, contactez-nous avec les détails.
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Toujours un problème ? Contactez-nous !

Si votre code promo ne fonctionne toujours pas après ces vérifications, envoyez-nous un email avec les informations suivantes :
✔️ Le code promo que vous essayez d’utiliser
✔️ Une capture d’écran du message d’erreur (si possible)
✔️ Votre adresse email associée à Foodiz
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📧 Écrivez-nous à customer-care@foodiz.odoo.com et nous ferons le nécessaire pour vous aider ! 💚