Je n’arrive pas à vérifier mon adresse mail, quelle est la marche à suivre ?

Si vous n’avez pas reçu l’email de vérification ou si vous ne parvenez pas à confirmer votre adresse, voici comment résoudre le problème :

✔️ Vérifiez votre boîte de réception

L’email de confirmation est envoyé automatiquement après votre inscription. Assurez-vous d’avoir bien vérifié votre boîte de réception principale.

✔️ Regardez dans votre dossier spam/courrier indésirable

Parfois, nos emails peuvent être filtrés. Si vous trouvez l’email dans ce dossier, marquez-le comme "Non spam" pour éviter que cela ne se reproduise.

✔️ Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse email

Une faute de frappe dans votre adresse lors de l’inscription peut empêcher la réception de l’email de vérification. Essayez de vous reconnecter et de vérifier l’email utilisé.

✔️ Demandez un nouvel email de confirmation

Si vous n’avez toujours rien reçu, essayez de vous reconnecter à votre compte Foodiz. Un message devrait apparaître vous proposant de renvoyer l’email de vérification. Cliquez dessus et attendez quelques minutes.

✔️ Ajoutez notre adresse email à vos contacts

Si vous utilisez un service comme Gmail, Outlook ou Yahoo, ajoutez notre adresse hello@foodiz.be à votre liste de contacts pour éviter que nos messages soient bloqués.

✔️ Essayez avec un autre appareil ou navigateur

Parfois, un problème temporaire peut empêcher la validation. Essayez d’ouvrir l’email sur un autre téléphone, un ordinateur ou un autre navigateur.

✔️ Toujours pas de solution ? Contactez-nous !

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez notre service client à customer-care@foodiz.odoo.com. Nous pourrons vérifier votre compte et activer manuellement votre email si nécessaire.